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Política de privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En GUBANIA Colombia (administradora del dominio www.gubania.co), valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (Habeas Data).

1. Recolección de Información Recopilamos información personal básica cuando interactúas con nuestro sitio web:

  • Al crear una cuenta: Nombre completo, correo electrónico.

  • Al realizar un pedido: Nombre completo, cédula/nit (para facturación y envío), dirección de envío exacta (municipio, departamento, detalles), teléfono celular (obligatorio para la transportadora).

  • Al contactarnos: Nombre, correo electrónico, mensaje.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos Los datos personales que recopilamos tienen las siguientes finalidades esenciales:

  • Gestión de Pedidos: Procesar, despachar y entregar tus compras bajo la modalidad Pago Contra Entrega.

  • Comunicación: Confirmar tus pedidos, informarte sobre el estado del envío, responder a tus consultas.

  • Servicio Postventa: Gestionar garantías, cambios o devoluciones.

  • Marketing (con autorización): Enviarte correos electrónicos con ofertas, novedades o encuestas de satisfacción. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.

3. Seguridad y Confidencialidad Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tus datos. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información de accesos no autorizados. Sin embargo, no nos hacemos responsables por accesos ilegales derivados de vulnerabilidades ajenas a nuestro control.

4. Compartición de Datos

  • Compartiremos tus datos de envío (Nombre, dirección, teléfono) únicamente con nuestras transportadoras aliadas para que puedan entregarte el pedido. Ellas están obligadas a usar esta información solo para este fin.

  • No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a GUBANIA Colombia.

5. Derechos del Usuario Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.

  • Solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases de datos (cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos).

  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.